市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于老年消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，特別針對(duì)當(dāng)前老年消費(fèi)市場(chǎng)中日益突出的“預(yù)防保健服務(wù)”類(lèi)陷阱，梳理并警示了十大常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。這一舉措旨在增強(qiáng)老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，維護(hù)其合法權(quán)益，凈化老年消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

隨著老齡化社會(huì)進(jìn)程加快和“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，老年群體對(duì)健康養(yǎng)生、疾病預(yù)防的需求日益旺盛。一些不法商家利用老年人渴望健康、信息獲取渠道相對(duì)單一、辨別能力有所減弱等特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)和消費(fèi)陷阱，將普通的商品或非醫(yī)療性質(zhì)的服務(wù)包裝成“神效”的預(yù)防保健方案，誘使老年人花費(fèi)巨額資金。

根據(jù)三部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)提示，圍繞“預(yù)防保健服務(wù)”的十大典型陷阱包括：

1. “免費(fèi)”誘餌，步步為營(yíng)：以免費(fèi)體檢、健康講座、禮品贈(zèng)送為名，吸引老年人參與，隨后通過(guò)“專(zhuān)家”診斷、夸大病情或虛構(gòu)健康風(fēng)險(xiǎn)，誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)套餐。
2. “專(zhuān)家”光環(huán)，虛假權(quán)威：假冒或雇傭所謂“知名專(zhuān)家”、“教授”、“老中醫(yī)”，利用其“權(quán)威”身份進(jìn)行產(chǎn)品功效的虛假宣傳和背書(shū)，騙取信任。
3. “高科技”包裝，概念炒作：將普通器械、食品或化妝品包裝成運(yùn)用“納米”、“量子”、“基因”、“遠(yuǎn)紅外”、“生物電”等高科技概念的產(chǎn)品，虛構(gòu)或夸大其疾病預(yù)防、治療功效。
4. “療效”神話，包治百病：宣稱(chēng)其產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)多種慢性病、疑難雜癥乃至癌癥具有預(yù)防、治療、康復(fù)甚至根治效果，利用老年人對(duì)疾病的恐懼心理進(jìn)行銷(xiāo)售。
5. “親情”營(yíng)銷(xiāo)，情感綁架：銷(xiāo)售人員通過(guò)上門(mén)陪伴、電話問(wèn)候、組織活動(dòng)等方式，對(duì)老年人噓寒問(wèn)暖，打“親情牌”，建立情感依賴(lài)后推銷(xiāo)產(chǎn)品。
6. “患者”見(jiàn)證，虛構(gòu)案例：雇傭“托兒”冒充康復(fù)患者，現(xiàn)場(chǎng)講述“使用體驗(yàn)”和“驚人療效”，制造產(chǎn)品熱銷(xiāo)、效果顯著的假象。
7. “饑餓”營(yíng)銷(xiāo)，制造緊迫：謊稱(chēng)產(chǎn)品“限量供應(yīng)”、“政府補(bǔ)貼”、“即將漲價(jià)”或“療程名額有限”，制造稀缺感和緊迫感，促使老年人匆忙決策。
8. “投資”回報(bào)，混淆概念：將購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健品或服務(wù)與“投資”、“入股”、“消費(fèi)返利”等金融概念掛鉤，許諾高額回報(bào)或福利，實(shí)則為非法集資或騙取錢(qián)財(cái)。
9. “旅游”噱頭，變相推銷(xiāo)：組織低價(jià)甚至免費(fèi)的“養(yǎng)生旅游”、“醫(yī)療旅游”，在行程中安排封閉式講座和“一對(duì)一”咨詢(xún)，進(jìn)行高強(qiáng)度、高壓力的產(chǎn)品推銷(xiāo)。
10. 逃避監(jiān)管，隱匿銷(xiāo)售：通過(guò)酒店、民宿、居民樓等非固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展臨時(shí)性活動(dòng)，或主要依靠線上社交工具、快遞發(fā)貨進(jìn)行交易，一旦發(fā)生糾紛，經(jīng)營(yíng)主體難以查找。

這些陷阱往往相互交織、組合出現(xiàn)，具有很強(qiáng)的迷惑性。它們不僅導(dǎo)致老年人遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，更可能因延誤正規(guī)診療而危害其身心健康。

為有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，三部門(mén)及消協(xié)組織建議老年消費(fèi)者及其家人：

• 科學(xué)看待健康：樹(shù)立正確的健康觀，認(rèn)識(shí)到疾病預(yù)防和治療應(yīng)遵循科學(xué)，保健品不能替代藥品，任何宣稱(chēng)能“根治”、“包治百病”的產(chǎn)品都不可信。正規(guī)的預(yù)防保健服務(wù)應(yīng)基于科學(xué)的健康評(píng)估和指導(dǎo)。
• 核實(shí)機(jī)構(gòu)與人員資質(zhì)：在接受任何預(yù)防保健服務(wù)或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品前，主動(dòng)核實(shí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍，以及“專(zhuān)家”的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格等真實(shí)信息。可向衛(wèi)生健康行政部門(mén)查詢(xún)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)師資質(zhì)。
• 謹(jǐn)慎對(duì)待“免費(fèi)”與“講座”：對(duì)各類(lèi)“免費(fèi)”活動(dòng)保持警惕，不輕易透露個(gè)人和家庭信息。參加健康講座時(shí)，保持理性，不盲信、不跟風(fēng)。
• 購(gòu)買(mǎi)前多溝通商量：涉及大額消費(fèi)時(shí)，務(wù)必與子女、親友或可信賴(lài)的社區(qū)工作人員溝通商量，聽(tīng)取多方意見(jiàn)，避免沖動(dòng)決策。
• 留存憑證依法維權(quán)：務(wù)必索取并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、合同、宣傳資料等憑證。如遇消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)（12315）、衛(wèi)生健康部門(mén)（12320）舉報(bào)投訴，或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

此次三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，是加強(qiáng)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要舉措。社會(huì)各界也應(yīng)共同努力，加大科普宣傳力度，提升老年群體的健康素養(yǎng)和防騙能力，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管與執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，為老年人安享晚年?duì)I造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。